2009年,3G网络开始运行,自此我们进入了移动互联网时代。随后微博应运而生并瞬间成为了时代新宠。它具有网络融合时代的典型特征,在移动通信网和互联网间游走。随着手机等移动终端的普及,微博以其低门槛的要求瞬间为成千上万的普通百姓打开了一扇通向讯息汪洋的窗口。
微博最早起源于美国的twitter,是微型博客(micro blog)的简称,相对于博客而言,它140个字的字数限制恰恰鼓励了用户发布微博的积极性,同时移动设备的广泛应用更使得任何人可以在任何地点、任何时间发布任何消息。在微博的世界里人人都可以成为博主,人人也都是追随者。在城市化快节奏的生活中,微博显然比博客更具备时代特点,更能满足普通人需求求。微博客的出现,让每一个小我都有了展示自己的舞台,引领了大量用户原创内容的爆发式增长。
在传统的博客中,由于对博文字数要求没有上限,给了民众更多的空间去做自己的表达,那里更多地聚集着一批文艺爱好者,被关注较多的往往是那些对于社会事件的深刻评论和评析。因此,真正的意见领袖大都是一些作家或其他的媒体人士。由于微博内容多为小的生活感慨和动态,所以人人微博的盛况才得以愈演愈烈。其中,民众对于明星的窥私欲使得明星身边聚集了众多的粉丝。这些影视明星理所当然地成为了微博世界颇具影响力的人物。一声吆喝,众粉丝便会“趋之若鹜”前来聆听,他们也理所当然地成为了微博世界的意见领袖。在对文字进行深加工的过程中,微博更像是普通展台,展示的是普通的“文字产品”,谁的任何产品都能展示。博客则更像是一个高端展台,只有被撰入深刻思想的文字才有市场。
微博的应用无疑拉开了自媒体时代的序幕。进入自媒体时代,在信息面前,我们成为了主动的筛选者,而不是被动的接收者,我们可以灵活选择甚至是订购信息,同时也可以在不同的时空中传递信息。技术上的支持使得移动终端有了更大的多样性和更强的便携性,这也使得自媒体时代的讯息传播更为迅捷。
如,2009年6月25日,迈克尔.杰克逊因心脏病去世,第一个转发杰克逊逝世消息的是twitter。死讯传达一小时后,twitter的留言达到6.5万条。2009年11月5日凌晨西安地震,第一个发布此消息的是新浪微博博友,早于任何媒体和地震观测部门。
众人拾柴火焰高,微博的自媒体性质决定了在众多的受众中必然会潜伏着无数个“隐形媒体人”,无数个他们的存在导致了必然有这样的几率存在:因为身于新闻现场从而获得对相关新闻事件“广播”的优势,这点是专业的传统媒体所无法超越的。
传统媒体开通微博已经不是什么新鲜事了。比如2009年4月,CNN在twitter中开通了@CNNBRK的账号,不断发表即时新闻的标题,并辅以CNN网站的链接,受欢迎程度曾一度超过奥巴马。在09年六月位居前25的Twitter账号中,《》、NPR(美国国家公共电台)、BBC和英国《卫报》都占有一席之地 。比如羊城晚报在今年两会期间开通了微博版,在两会期间连续推出,微博版分为“网友微博”、“记者微博”、“精彩互博”、“委员微博”、“代表微博”等几个板块,分别针对房价、食品安全、交通等问题展现了大讨论,在政协委员和人大代表中间引起了强烈反响。同时,《羊城晚报》新浪官方微博也在每期报道推出后同步发布预告以及版面链接,此举引起了1.3万微博网友的关注,使“羊城晚报”在新浪微博的粉丝数跃居广州市所有用户的第二位。
在微博中,传统媒体得以将大众传播化为人际传播,因此和受众的交互关系更平等化,增加了媒体品牌中的人性化因素,使得受众产生心理亲近感,从而更容易接受媒体传达的讯息。
从之前的媒体发展历程中我们可以看到,伴随一个新媒体形式或新媒体载体的出现,传统媒体往往会随之将触角伸向这一新的领域(比如互联网时代媒体纷纷开办官网)。每当新的媒体载体或形式出现时,传统媒体都力求做到与时俱进、不断跟进,根据受众所需不断调整战略,这也是其生命力持久的奥秘。
这次,微博的“狂欢”同样吸引了传统媒体去微博领域开江拓土。针对微博的特点,传统媒体应该采取哪些措施呢?1、积极充分和粉丝互动交流,建立并维护彼此关系。在微博中,每个人都是信息的传递者同时也是信息的接收者,在信息面前人人平等。而要切实实现这种平等并使这种平等的优势效益最大发挥,传统媒体必须注重即时反馈及互动交流的重要性。比如,在2008年美国总统大选中自媒体传媒,奥巴马和希拉里都建立了其个人TWitter账号。但奥巴马最终获得了巧万人的关注,而希拉里的关注者只有6000。一个重要的细节在于,奥巴马关注的人数为135229人,超过关注他的人数4000人,而希拉里关注的人数为0,相比于希拉里将微博变成一个发布自己行程的地方,奥巴马更将其包装成为倾听民意的交流工具。 这个例子充分说明了双向交流的重要性。目前传统媒体在微博上虽然拥有不少粉丝,但其关注的人数却寥寥可数,并且媒体几乎不给予粉丝以任何回复。这一方面说明传统媒体还未调整其在信息王国中的角色定位,另一方面说明传统媒体在赢取民心、树立自身品牌形象方面还有很大的空间。2、定期设置议题,以设置奖项的方式,鼓励多发言讨论并逐步扩大粉丝人数。媒体可以定期请一些学界专家或媒体知名人士和广大博友深入进行探讨。这一方面有利于媒体设置相关议程,另一方面由于交流空间是开放式的,对其他博友而言也是一种“此时无声胜有声”的造势和宣传。其中,话题表现及演绎方式要力求活泼、新颖。需知,新鲜感也会转化为吸引力。在开展讨论之后,可着重关注那些出现频率高的博友,通过建立读者俱乐部的方式给予俱乐部成员一些“特权”。这样也会大大提高受众对于媒体自身的关注度。3、充分利用相关“意见领袖”的号召力扩大自身的影响力。例如,姚晨在新浪微博中转发了《新周刊》总编封新城微博上的帖子,内容是《新周刊》下一期的封面,并称“超喜欢这期封面。”这条微博帖共有376人转发,183人评论。这期《新周刊》的预告仅仅通过封新城(《新周刊》执行总编)和姚晨两人的微博,就转发达1210条,并且许多人在评论中表示,会购买这一期的《新周刊》。 所以,媒体可以采取加关注及采访相应意见领袖的方式和意见领袖间建立良好的互动关系——提高了意见领袖对自己的关注度便提升了自己的影响力。
每当新生事物出现的时候,便是机遇和挑战并存的时候。面对自媒体时代的到来,传统媒体若能转变方式,让受众自愿地把革新后的媒体看做瞭望世界的窗户,并牢牢地将“媒体”博友握在手中,那传统媒体便会一直有机遇、有新生。(作者系:郑州大学新闻与传播学院)