随着互联网和移动通信技术的迅猛发展，以微信、微博和新闻客户端（简称两微一端）+视频网站+网络广播为代表的自媒体平台，已经日益渗透到我们的日常生活之中，成为网民获取信息和社会交往的重要渠道。但与此同时，低俗色情标题党自媒体传媒，传谣洗稿买流量等种种乱象，备受诟病。因而，如何规范自媒体的发展，营造一个风清气正的网络舆论氛围，使其回归健康有序的良性轨道，成为了当前我们亟待解决的问题。

　　习提出，我们要科学认识网络传播规律，提高用网治网水平，使互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量。事实上，自媒体本身具有强大的纠错机制和自律自净的功能，信息的传播经由众声喧哗，进而过滤杂音、甄别是非，不实信息在讨论和争辩中被快速揭露和匡正，并最终向事实真相靠近。加强自媒体自律自净功能建设，规范自媒体发展，这也是习加强互联网内容建设，建立网络综合治理体系，营造清朗的网络空间的需要。

　　自媒体具有公共传播属性，不是纯粹的私人空间，自媒体上发文转载的信息传播，其社会责任、道德底线、法律红线，缺一不可。自媒体当自律，唯有自律者方可自由，这是一种自觉的行动，也是一种必备的品质。自媒体从来都不是“法外之地”“以谣生利”“以恶生利”“以假生利”的自媒体，突破道德底线、法律红线，蛊惑一时的传播者，一定会受到严厉的处罚与惩戒。加强自媒体自律自净建设，要培养慎独精神和质疑意识，学会冷静思考和正确筛选信息。慎独精神和质疑意识要求我们既不轻信盲从和迷失自我，又不盲目排斥和麻木冷漠。自媒体的恶意利用和诱导，会让人不自觉地沦为网络舆论暴力、谣言的帮凶。因而，对于自己不熟知的领域，保持怀疑的态度，对消息的来源加以追溯，对其证据链加以必要分析。这个质疑求证的过程，会加深我们对未知领域的理解，也许比事实的真伪更为重要。

　　自媒体使用主体要提高伦理道德和媒介文化素养，以守法为基、诚信为本、以崇德立身，合法合规运营，决不能让金钱、让负面情绪蒙蔽了心智。一是坚守道德底线，维护公序良俗。要以实现真、善、美为目标，摒弃不切实际、不负责任的价值态度，着眼于人性、情感和道德的关怀，把人的生存与发展作为价值取向，更不能过分追求新闻发布速度或者点击量而忽视社会道德底线，破坏社会公序良俗。二是提高媒介传播素养。教育、文化和传媒等部门要加强沟通与协作，强化自媒体使用主体对信息的价值判断、选择能力和信息真伪辨别力。三是提高法律规制意识。自媒体发文转载不能肆意妄为，须以法律法规为底线，以信息真实性为准绳，以维护公民合法权益为己任。四是明确自媒体使用主体言语表达的界限，加大对违法违规行为的惩罚力度，强化自媒体行业的自律意识。

　　意见领袖通常具有丰富的信息获取渠道，信息求证渠道广，传播谣言的概率低，喜欢发表深刻见解，具备了影响网络舆论信息质量的能力。意见领袖能够以“非官方”的表达，可成为真实信息的传递者，正面情绪的传播者，负面情绪的化解者，优秀文化的推动者。当然，意见领袖也是一把双刃剑，其不实信息易引发舆论动荡，话语权的滥用易导致网络暴力，非理性的观点易催生群体极化现象。因而，在自媒体舆论的形成和传播的过程中，要充分利用意见领袖的知名度和影响力，加强其政治素养、媒介素养和自律精神的培养，强化其社会责任意识，避免其话语权的滥用，正确发挥其舆论引导作用。

　　近些年，以政务微博、微信和新闻客户端为代表的政务新媒体，在舆论引导、政务公开、服务社会方面都发挥了重要作用，成为许多网民了解事实真相的重要窗口。在流言满天飞，谣言与事实真假难辨的自媒体时代，许多政务新媒体的权威发布在弘扬主旋律，提升社会治理能力，传播社会正能量方面的作用日益凸显。因而，加强政务新媒体建设，增强舆情意识，主动回应社会关切，应制造热点又紧跟热点，让官方权威渠道发声，增强用户黏性和满意度，抢占舆论传播主动权。在突发公共事件中，要拒绝“断头新闻”、舆情“烂尾”，要主动承担坚守平息民怒、诉诸情感抚慰民众情绪的责任，承担厘清事件的真相、向公众释疑解惑的作用，维护政务新媒体的公信力和权威性，缓解突发事件所带来的负面影响。

　　自媒体平台要加强管理，要根据有关法律法规要求，健全平台自媒体的规章制度，完善运营规则，加强内容及资质审核管理，切实履行企业主体责任。按照全网统一标准对自媒体账号进行自查自纠，对涉低俗色情、标题党、炮制谣言、抄袭侵权、洗稿圈粉以及刊发违法违规广告的行为与现象，进行坚决打击和清理。规范对发表触犯他人利益或违法的言论的处理惩罚措施，切实把平台主体责任落实到位，维护好自媒体行业生态。同时，政府应引导和鼓励建立健全专业辟谣网站建设，提供“即时纠错”渠道，强化辟谣纠错的防火墙作用。

　　当然，自媒体的治理是一个漫长的过程，我们决不能因为自媒体有自律自净的功能而对其放任不管，而应该不断在完善法律、法规的基础上，加强自媒体与传统媒体的互动互制，倡导多元意见交流，不断强化自媒体的自律自治功能，才可以标本兼治，使自媒体生态向健康和谐的方向发展。（作者单位：天津社会科学院舆情研究所）

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