自媒体时代的来临,各机关自媒体传媒、企业对品牌传播需求已经发生重大变化,那种依赖传统媒体进行传播的方式,已经转变为机构自媒体进行传播。
然而,机构自媒体传播过程中,由于缺乏专业技能,各种低级传播错误不断出现。
如何掌握传播基本规律?如何管理机构自媒体?已经成为多数自媒体机构迫切需要学习解决的问题。
以下是作者对机构自媒体培训时所做的大纲部分内容,不成体系,仅供参考指正。
原来报纸的内容传播到读者那里成本太大了。新闻内容的生产成本:记者采访,编辑。
内容的购买:新华社就是卖新闻的,不少报业集团每年要给新华社好几百万。转载别的报纸的内容,也是要付费的,就是发稿费。
报纸发行成本:纸张,印刷,发行,卖报。现在报社一张卖一元钱,其实成本就是一块五左右。
有了网络,有了微信朋友圈,新闻的生产、复制、发行(转发)都几乎是免费的。所以,现在机构新闻媒体也就没有了什么竞争力。人人都是媒体人。人人都是记者。
机构媒体特权的丧失。重大事件,反而自媒体更能打败机构媒体。媒体垄断被打破。媒体审查变得困难。坏消息捂盖子变得困难。
就像,司机是一项职业,直到现在还有单位专门招聘司机。但不否认,现在人人会开车,因此司机是一项基本技能。
记者是一项职业,未来还会有,但现在人人都会发布信息。因此,记者可能也会像司机一样,成为一项过去的职业。会发布新闻成为一项如同会开车一样的技能。
记者业余化。王宝强的例子:王宝强的老婆和经纪人偷情,不是任何记者报道的,而是王宝强自己通过微博报道的。
直播网红:很多平台开直播内容。这种直播,全方位的把一个新闻事件公之于众。专业的记者在现场,也未必一定会比直播网红做的好。
记者的照片与自媒体人的照片差距:是为新闻找到“恰当”的照片而不是照片的“质量”。
企业自媒体传播目的:企业品牌创建。而品牌就是信任。创立品牌就是创立信任。
自媒体的责任:真诚地帮助消费者,构建兴趣圈子,构建产品社群,营建消费者信任闭环。
消费者购买产品决策时不再单一靠广告,而越来越多依赖于他们的评价,尤其是周围信任的人的评价。
君子喻以义,小人喻以利。儒家讲,“君子不以利为利,以义为利”。如果为人付出,替人着想,对别人有好处,竭尽全力,为客户创造价值,就不难赢得客户信任,自已的利益也不难得到。
年轻人的成功靠自己努力,中年人的成功靠朋友帮助。对企业也是如此。商业上取得成功,仅仅靠重视产品和服务是不够的,还必须与消费者和客户互动,牢固建立信任关系。
二要建自己人圈子,要有自己人替自己传播。组建自己的用口碑军队:一个方向,让用户为企业做点什么。
三是发掘自身能量。要想成人之美,找到自身的价值并真诚帮助他人,发掘自己的优势,贡献自己的长处。
刷存在感的技巧是要让人觉得你对他人发布的信息很感兴趣,但不能太热情,更不能油嘴滑舌。
存在感:让别人看到你的存在,了解你,知道你。存在感就像树了一块自己的广告牌。你的形象就立在了那里。如果你做传播,你就要树立这一个牌子。
现象级的,就是让人看了有感觉有印象。思想级的就是让人看了有感触有营养。
传播内容生产是个功夫活,同样是开车,有的人能开赛车有的人能开卡车,但有的人连家庭轿车都开不好。所以多开车多练车是重要的。
自己的平台:机构的自媒体平台;他人的平台:其他自媒体或者其他机构的自媒体平台。
我们大家所做的媒体平台,除了上面说的那些媒体媒体平台,还有一个需要重视,就是社交圈子平台。就是微信群、QQ群等。
1、政治雷区:政治言论,反党言论,注意所谓维护党的言论可能出现的好心办坏事。所以,最好的办法是避免谈政治。网络环境完全不是前几年了,现在对网络的管理非常严格。舆情监控是一个大事件。2017是政治大年,有党的十九大召开。政治改革进入深水区,敏感言论的监控手段和技术十分先进和严密。
2、法律雷区:法律与政策。特别强调的是不要进行人身攻击,消费者互动时要时刻注意法律问题,回击竞争对手小心法律界限。
3、道德雷区:仁义礼智信。温良恭俭让。忠勇孝悌廉。道德底线、文化雷区:传统文化、宗教文化(教),少数民族文化,地方文化,圈子文化。
6、偏见雷区:不要带有明显的偏见。比如宁波老虎吃人事件,不能一边倒地指责游客。比如女司机,认为路上开车出问题惹麻烦的都是司机。比如大家都认为河南人造假。东北人好吃懒做。带有地域歧视的言论等等。